Часто задаваемые вопросы

Вопрос: Цена на сайте указана за 1 шт. или за упаковку?
Ответ: Цена на сайте указана за 1 штуку с учетом НДС.
Вопрос: Объясните, пожалуйста условия доставки по Москве и регионам?
Ответ: Информацию о доставке вы можете узнать по этой ссылке.
Вопрос: Могу ли я сделать заказ меньше минимальной суммы для доставки, если мне больше ничего не надо? Я готов взять все самовывозом.
Ответ: Да, при самовывозе со склада в Алматы, можете. Цены в этом случае будут выше заявленных на сайте."
Вопрос: Можно ли заказать товар меньше кратности упаковки, если мне больше не надо?
Ответ: Отгрузка товара осуществляется кратно упаковкам на все типы товаров, отгрузка меньше кратности не возможна.
Вопрос: Можно ли где-то купить товар в розницу?
Ответ: На данный момент у нас нет розничного магазина.
Вопрос: Вы работаете по безналу или за наличные?
Ответ: Вы можете оплатить заказ безналичным и наличным способом. Наличный расчет возможен в офисе нашей компании в Алматы или в любом банке Вашего города, у каждого банка своя процентная ставка за перевод
Вопрос: Делаете ли вы изделия под заказ?
Ответ: Если у вас имеется потребность в индивидуальном заказе, вам необходимо связаться с нашими менеджерами.
Вопрос: Даёте ли вы скидки рекламным агентствам?
Ответ: Наша система скидок основана на размере заказа, а не типе клиента.По вопросам дополнительных скидок связывайтесь с нашими менеджерами.
Вопрос: Как быстро вы осуществляете отгрузку?
Ответ: При наличии товара на складе, заказ отгружается с нашего склада в течении суток после получения оплаты.
Вопрос: Отправляете ли вы грузы транспортными компаниями?
Ответ: Да мы отправляем заказы по Казахстану транспортной компанией «АБТ-Транс». Если вы хотите использовать другую транспортную компания свяжитесь с нашими менеджерами.
Вопрос: Входит ли в стоимость рамок антибликовый протектор?
Ответ: Нет, в стоимость рамок не входит антибликовый карман.
Вопрос: Позвонил менеджеру — он сказал, что товара нет в наличии. А на сайте я его вижу. Кому верить?
Ответ: На сайте представлена продукция которая есть в нашем ассортименте, некоторая продукция производится под заказ. Узнать информацию о наличии вы можете у наших менеджеров.
Вопрос: Кого вы называете постоянными клиентами?
Ответ: Нашими постоянными клиентами являются покупатели, прошедшие регистрацию на сайте.
Уважаемые клиенты и партнеры!

Наша компания продолжает принимать заказы и осуществлять отгрузки.

Заботясь о здоровье клиентов, сотрудников и партнеров мы реализуем санитарно-эпидемиологические и организационные мероприятия, направленные на защиту от коронавируса.

С уважением, компания EPG!